রেফারেন্স

3abeet-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

3abeet ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শর্তাবলী কার্যকর…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতি
3abeet 3abeet-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় নিয়ে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন ও ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের [email protected] ঠিকানায় মেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং জটিল বিষয়ে দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
লাইভ চ্যাট সাধারণ আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন খোলা থাকে। বাংলায় কথা বলুন এবং আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সঠিক বিভাগে পৌঁছে দেবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আইনি ও নীতি' বিভাগ থেকে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য রপ্তানি এবং শর্তাবলী পরিবর্তনের সম্মতি পরিচালনা করতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

3abeet-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়াজাত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ রোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং আমরা তা অবিলম্বে কার্যকর করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ সম্পন্ন করি।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

এই আইনি নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পান।

আইনি নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না — আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ লিখে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে দেখা এবং রপ্তানি করা সম্ভব।

3abeet যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করে। সমর্থিত অঞ্চলে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন; স্থানীয় বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হলে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'ডেটা রপ্তানি' বিভাগ থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন। রপ্তানি ফাইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং ইমেইলে পাঠানো হয়।

3abeet-এর সাথে কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের পরিষেবা চুক্তিতে উল্লিখিত এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমাদের আইনি দল আপনাকে সহায়তা করবে।